交通运输部主管  中国交通报社主办

中国交通新闻网首页  > 头条新闻

【我的公交我的城】邯郸:温馨的公交 流动的风景

2018-11-16 14:21:13 来源:中国交通新闻网 作者:实习记者 王晓萌 记者 王慧欣

“乘坐公交一家亲,一车一景市中行,文化车厢皆称赞,亲切使用迎客语,温馨服务促和谐,英语哑语皆掌握,特色服务提水平……”11月12日,河北省邯郸市50路公交车车长徐丽芬在车厢里为记者展示她自编的快板书。

遇到堵车等情况时,她便会为乘客表演业余时间自学苦练的各种才艺,让乘客堵车不堵心。快板书中描述的,正是邯郸市公交的今日风貌。

徐丽芬对乘客热情、关怀的态度是每个邯郸公交人的共同素养。2015年,邯郸市公共交通总公司提出了“视乘客为亲人,视老人为父母”的服务理念。随后,又相继提出“一线一特色、一车一景观”“车在市中行、人在景中坐、享受航空班服务”等系列理念,引导职工以企业为家,把乘客当成自己的亲人、父母来对待。

如今,在邯郸市乘坐公交车,随时可以偶遇“海底世界”“绿色家园”“成语典故”等各种主题车厢。车长们自发开展文化进车厢活动,自行设计、装扮车厢。公交车成了“流动的风景线”“流动的会客厅”。

目前,邯郸公交已打造完成特色线路20余条,车厢文化美化装饰率达53%。仅2017年,就有40余家政府机构及公交企业前来参观、考察、交流、学习。

车厢文化是招牌,邯郸公交人的精神文明是根基。33路车长王书静将公交车“秒变”救护车,救助晕倒乘客;202路车长何建智抱行动不便老人上下车;67路车长杨建兰帮助迷路儿童找到家长……公交人的动人事迹温暖人心。

在去年11月召开的世界冀商大会上,一位从外地来邯郸参会的冀商代表热情表白:“邯郸公交车厢美、服务好,是我见过最好的公交服务!”

邯郸公交的特色服务,受到了广泛认可,形成了“市民支持公交,公交服务市民”的良好社会氛围。邯郸市公共交通总公司也因此获得省、市级“创建全国文明城市先进单位”荣誉称号。

中国交通新闻网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:中国交通报”、“来源:中国交通新闻网” 的所有作品,版权均属于中国交通新闻网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围 内使用,并注明“来源:中国交通新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非中国交通新闻网)” 的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

新媒体

数字报

订阅指南

热门推荐更多>>

问计于民问计于网

围绕党中央、国务院重大决策部署和交通运输部党组中心工作,倾听群众呼声、查找突出问题、吸收基层智慧,更好服务人民、服务大局、服务基层。

扶余县 | 陕西省 | 教育 | 白玉县 | 杭州市 | 常德市 | 弥渡县 | 新闻 | 白城市 | 江山市 | 泸西县 | 正定县 | 偃师市 | 潼关县 | 武鸣县 | 怀化市 | 商丘市 | 弋阳县 | 婺源县 | 张家川 | 宝清县 | 同仁县 | 东港市 | 民权县 | 三门峡市 | 长岛县 | 筠连县 | 隆化县 | 泾川县 | 靖远县 | 卫辉市 | 闻喜县 | 会理县 | 长治县 | 宁乡县 | 清苑县 | 会同县 | 凭祥市 | 隆安县 | 隆昌县 | 堆龙德庆县 | 朝阳区 | 石渠县 | 大冶市 | 东乌珠穆沁旗 | 克山县 | 湖州市 | 高尔夫 | 德化县 | 禹城市 | 龙山县 | 成武县 | 明光市 | 涞源县 | 文昌市 | 靖江市 | 洛扎县 | 临清市 | 平顺县 | 醴陵市 | 红安县 | 合山市 | 渝北区 | 东兰县 | 石狮市 | 凤庆县 | 阳新县 | 肃北 | 寿光市 | 铁岭市 | 竹山县 | 雷波县 | 高雄市 | 城市 | 册亨县 | 靖远县 | 城市 | 浏阳市 | 海城市 | 马关县 | 正镶白旗 | 梁河县 | 涿鹿县 | 平舆县 | 婺源县 | 百色市 | 祥云县 | 陕西省 | 呈贡县 | 永州市 | 枞阳县 | 布尔津县 | 安龙县 | 桦川县 | 灵台县 | 宜宾县 | 射洪县 | 云霄县 | 临夏县 |